Klantendienstmedewerker | HR achtergrond | software applicaties | bedrijfswagen | vast contract
Full Time
3500 Hasselt
Posted
Job description
Functieomschrijving
De uitdaging
- je biedt ondersteuning aan klanten die een tijdsregistratiesysteem gekocht hebben.
Je zult vragen beantwoorden zoals bijvoorbeeld, hoe maak ik rapporten op? Waar kan ik dit terug vinden in de software, kan je een rekenregel toevoegen, ... De opdrachtgever biedt een standaard pakket aan met veel mogelijkheden. Het is aan jou om te decreteren wat de klant nodig heeft en hiervoor de juiste aanpassing te doen in het systeem. - Je analyseert (samen met de klant) gebruikersvragen aangaande onduidelijkheden in de inregeling, en lost ze op.
- Indien tussenkomst door Software Development nodig is, volg je de voortgang verder op.
- Je houdt de klant proactief op de hoogte van de stand van zaken.
- Je administreert je activiteiten in het ERP-systeem.
Profiel
Jouw profiel
- Je hebt een hogere opleiding genoten (bachelor bedrijfseconomische richting).
- Je beschikt over een sterk analysevermogen, hebt goede interpersoonlijke vaardigheden en interesse voor software toepassingen (IT-affiniteit).
- Ervaring met loonadministratie, tijdregistratie, payroll, arbeidstijdenwetgeving is een pluspunt.
- Je bent een echte problem solver en kan goed troubleshooten.
- Je bent stressbestendig en kan zelfstandig werken.
- Je hebt sterke (mondelinge en schriftelijke) communicatieve vaardigheden, en bent klantgericht.
- Je herkent koopsignalen van klanten en speelt die door aan sales.
- Je kan kostenbewust omgaan met klantvragen.
- Naast Nederlands heb je een zeer goede kennis van Frans en Engels.
Jobgerelateerde competenties
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen - Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren - Kopieerwerk verrichten
- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren - Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
Aanbod
- Complexe klantomgevingen die je blijven uitdagen.
- Een stabiel bedrijf met een collegiale sfeer.
- Meer dan 50 jaar kennis en ervaring om te delen.
- Een loon en extralegale voordelen die jouw meerwaarde weerspiegelen én flexibele uren.
Interesse? solliciteer online.
Plaats tewerkstelling
2390 OOSTMALLE
shipshapebody.com is the go-to platform for job seekers looking for the best job postings from around the web. With a focus on quality, the platform guarantees that all job postings are from reliable sources and are up-to-date. It also offers a variety of tools to help users find the perfect job for them, such as searching by location and filtering by industry. Furthermore, shipshapebody.com provides helpful resources like resume tips and career advice to give job seekers an edge in their search. With its commitment to quality and user-friendliness, shipshapebody.com is the ideal place to find your next job.