Job description

Auto5 est à la recherche d’un Call Agent !
Tu es une personne entreprenante, enthousiaste, ayant une oreille attentive aux demandes des clients et capable de travailler en équipe ? Tu es un team player, orienté solutions et tu as des bons réflexes commerciaux? Auto5 à un défi sur mesure pour toi !
Auto5, la filiale belge du groupe Norauto, est la plus importante société belge d'équipement et d'entretien automobile et possède 53 centres en Belgique. Avec plus de 50 ans d'expérience dans le secteur et plus de 600 employés, nous sommes le leader du marché de ce concept unique !

• En tant que Call Agent, tu fais partie du call center qui assure le contact de première ligne avec nos clients. En d'autres termes, notre call center veille à ce que les clients soient assistés par téléphone dans les meilleurs délais et de manière qualitative, ce qui profite à la fois à notre activité et à la satisfaction générale des clients.
• Tu assures un service qualitatif et orienté vers le client et ton enthousiasme te permet de fidéliser nos clients.
• Tu réponds aux questions et recherchez rapidement des solutions efficaces, tu es également en contact avec nos centres pour atteindre ce résultat ensemble !
• Tu apprends tous les jours et réussisse à mettre à profit les connaissances acquises sur les règles et les procédures et, avec votre équipe, à les améliorer en permanence.

• Tu as de préférence une 1ère expérience pertinente dans un call center. Des fonctions commerciales et/ou une expérience du secteur sont certainement un plus !
• Tu es flexible, tu peux travailler en shifts (entre 8 et 19 heures) et le samedi ne pose pas de problème.
• Tu es bien bilingue (NL/FR)
• Tu es orienté vers le client et tu as l'esprit d'équipe !

• Tu feras partie d’une équipe enthousiaste en pleine croissance, dans une entreprise stable qui met ses employés au cœur de sa réussite.
• Nous avons une culture d'entreprise ouverte et des lignes de communication courtes.
• Nous attachons de l'importance à un bon équilibre entre le travail et la vie privée, c'est pourquoi nous cherchons actuellement notre prochain part time collègue!
• Contrat à durée déterminée avec option de contrat fixe.
• Enfin, nous offrons un package salarial attractif comprenant différents avantages (assurance groupe, chèques-repas, prime trimestrielle).

Intéressé ? Envoie ton CV et ta lettre de motivation via le formulaire de candidature en ligne (https://auto5.talentfinder.be/nl/index.aspx).
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Type d'emploi : Temps Plein

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