Job description

La CSD Bruxelles (centrale de soins et services à domicile) offre différents services aux personnes en perte d’autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Afin de renforcer ses équipes, la CSD Bruxelles recrute un employé administratif polyvalent pour apporter un support administratif général aux entités du groupe CSD, dans le cadre d’un contrat à durée déterminée, à temps plein.

Dans un contexte de renforcement du pool administratif existant, la CSD recherche un employé administratif polyvalent capable d’apporter un soutien administratif pour les différents départements :

Encodage des données liées aux prestations et à la facturation de nos services, ainsi qu’aux déclarations auprès de notre pouvoir subsidiant. Détecter et signaler les problèmes constatés lors de l’encodage

Gestion des appels téléphoniques des bénéficiaires et de leurs proches (Prise de rendez-vous, planning des prestations, modification des prestations, plaintes) ainsi que ceux des prestataires.

Prendre en charge d’autres tâches administratives courantes telles que les photocopies, la gestion du courrier et des mails.

Indépendamment de ce qui précède, contribuer au support administratif général des entités du groupe CSD. A ce titre, participer activement au système de back-up mis en place notamment pour le renfort au sein de notre Call Center.

Vous remplissez impérativement les conditions exigées par le subside qui couvre ce poste : Ne pas avoir un diplôme supérieur au certificat de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) et avoir moins de 30 ans. Poste subsidié par le Maribel – Pacte de solidarité entre les générations – « Emploi jeune » – CP 330.01. 30.

Porter un intérêt certain pour le travail mené par les services d’aide et de soins à domicile, et mettre tout en œuvre pour contribuer via votre travail administratif à la qualité des services proposés aux bénéficiaires et réalisés par nos équipes

Très bonne connaissance de la suite Office (Excel, Word, Outlook) et capacité à appréhender facilement un logiciel interne de traitement de données.

Vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’une centrale téléphonique.

Votre devoir de discrétion ainsi que vos aptitudes organisationnelles ne sont plus à démontrer.

Vous disposez d’une expérience comparable, si possible dans le secteur de l’Aide et des services aux personnes.

Doté de bonnes capacités de communication, vous faites également preuve de bienveillance et de sang-froid quelle que soit la situation. Vous faites preuve de patience et de pédagogie

La connaissance du néerlandais est un atout

Un contrat à durée déterminée à temps plein (38h/semaine)
Un package salarial adapté à la fonction
Tickets restaurants, intervention dans les frais de transport…
Une fonction variée et déterminante au sein d’un secteur porteur de sens et en perpétuelle évolution

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